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用户体验管理主管(海外方向)(J19287)

工作地点 职位类别 学历要求 人数 更新日期
上海市 其他 本科 1 2019-10-09
工作职责
1、参与酒店服务类项目,确定项目方向,引领项目进程,确保项目沟通、控制和验收;
2、制定服务流程及服务指标;
3、监控服务质量,提高客户满意度。
4、针对用户体验提升的需求进行服务策略的制定。
5、从服务产品角度协调业务及运营团队配合部门策略,高效推进酒店服务类项目实施以及服务产品推出,服务于大住宿事业部的总体战略目标的达成。
职位要求
1、全日制本科及以上学历,1年以上服务运营/用户体验研究/项目运营类岗位经验
2、较强的行动力和项目推动力,良好的服务意识
3、良好的逻辑思维和逆向思维素养,较强的沟通表达能力。
4、熟悉SQL数据库,擅长数据分析,需求分析等。
5、有互联网或者酒店行业经验优先。