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机票QA专员/主管(J18595)

工作地点 职位类别 学历要求 人数 更新日期
上海市 客户服务类 本科 1 2019-11-05
工作职责
1. 审核机票事业部整体的流程、业务、运营等运作情况。
2. 监控机票事业部、国际网站部(部分机票相关指标)各项指标情况,分析异常波动,跟进相关改进计划,根据流程变动制订新的考核指标或考核规则。
3. 了解行业内相关产品信息,定期产出专题性报告,提升产品及服务品质。
4. 提出合理性建议,沟通跟进相关建议的完成情况。
职位要求
1. 具备敏锐的观察分析能力,善于沟通,适应能力强。
2. 具有较强分析能力、逻辑思维能力与报告撰写能力。
3. 熟练运用Excel、PowerPoint 等Office软件。
4. 会使用SPSS工具、SQL语言、数据库处理工具等优先。
5.英文流利。