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客服领班(欧铁)(J18309)

工作地点 职位类别 学历要求 人数 更新日期
上海市 客户服务类 大专 1 2019-06-11
工作职责
1.负责欧铁服务人员的管理工作
2.负责欧铁服务人员岗位设置和调配、人员培训、团队建设、绩效考核、员工激励等工作
3.在符合优质服务的目标下,确保资源最有效的利用
4.管理小组整体品质、绩效、生产力
职位要求
1.大专以上学历,大型呼叫中心管理经验2.具备较强的团队管理能力,善于激励团队成员
3.为人正直,品行端正,具有良好的沟通及语言表达能力
4.工作积极主动,勇于承担压力,善于合作,团队意识出众
5.热爱工作,有丰富的管理经验
6.英语6级以上