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用户运营经理(J15960)

工作地点 职位类别 学历要求 人数 更新日期
上海市 市场营销类 本科 1 2018-05-16
工作职责
1、 负责携程门票、携程当地玩乐业务线的新、老用户的日常用户运营工作及相关项目管理统筹工作,分别制定新、老用户的不同运营策略,并为最终日常运营结果及用户运营项目结果负责;
2、 通过用户运营工作提升门票、当地玩乐老用户的留存与活跃,提高用户活跃度,增加用户黏性;通过用户运营提高两大业务线的新客户数;
3、 持续挖掘新、老用户需求,不断思考、探索增长点,整合内外部各种资源,提高两大业务线的活动转化率,客户复购率等相关指标;
4、 通过对核心用户的运营,保证票量的持续增长,提升客户活跃度;
5、 对客户运营数据进行分析,并以此为依据不断优化运营手段;挖掘全站用户的深层次需求,满足客户们的多样化需求。
职位要求
1. 全日制本科及以上学历,有5年以上旅游或者电商行业用户运营经验者优先;
2. 有很强的用户需求分析能力及数据统计、分析能力,并能规划符合用户需求的运营方式,重视并擅长数据分析,能分析并找到数据变化的原因,能够从数据中挖掘出内在的规律并给出可执行的方案报告。具有良好的结构化思考能力,能将问题化繁为简;
3. 擅长office。特别需要精通excel的使用。有一定的数据库编写、编程能力优先;
4. 具有良好的跨部门沟通能力和团队协作能力,善于调动内外部各种资源,执行能力强;
5. 有强烈的责任心、上进心、团队意识,抗压能力强沟通能力、推动力及执行力强,具有创新精神。