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客服质检(J15956)

工作地点 职位类别 学历要求 人数 更新日期
长宁区 其他 不限 1 2018-05-16
工作职责
1、负责日常业务组别的服务抽检,及时发现问题并反馈,独立完成质检汇报;
2、日常服务指标监控,数据收集、计算和汇总;
3、跟进部门重要项目,监控执行情况和效果;
4、负责完善业务质检标准和流程;
5、领导布置的其他创新或临时任务。
职位要求
1、全日制本科以上毕业;
2、熟练使用各类办公软件,EXCEL、WORD、PPT,良好的数据分析能力;
3、有相关客户服务、质检工作经验优先;
4、强烈的责任心、进取心,学习能力强。