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英文客服(广州)

工作地点 职位类别 学历要求 人数 更新日期
广州市 客户服务类 不限 若干 2018-11-16
工作职责
1、通过电话/邮件沟通,协助用户解决国外用车前后遇到的疑问。
2、家人服务:为国外自驾用户保驾护航,提供专业合理的租车自驾方案及建议;
3、提供用车中协助以及还车后的费用咨询等各项服务。
4、针对系统优化以及官网提示提出有效建议。改善车行服务,提高用户出行体验。
职位要求
1、大专或以上学历,工作经验不限;
2、普通话标准、熟悉英语(CET6, TEM4/8优先考虑),不怯于与供应商英文沟通。
3、服务意识良好,能清晰洞悉用户需求。
4、善于与人沟通,责任心强、具备一定的抗压能力和团队合作精神;
5、学习能力强,元气满满,喜欢互联网挑战文化。
6、愿意为人民服务者优先考虑